数据资产化

客户基本信息

交易与购买记录

互动与沟通记录

客户服务历史

用户标签与分群

预测性分析数据

精细化客户管理，加速客户成交
全面记录360度客户信息

客户基本信息、跟进记录、意向信息等全面记录，
以精细化客户管理加速成交转化

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客户生命周期全程管理

客户从线索-意向-成交的首次购买、二次续费、交叉销售、消费金额、
消费产品等完整记录，精细管理不断提升客户价值

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客户需求深度洞察

客户与企业之间的所有互动记录，如电话通话记录、在线聊天记录、
会议纪要等，有助于理解客户需求和历史问题解决过程

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服务管理精细化，实现从派单-服务跟进-
服务完成的全流程闭环管理

服务预约

服务派单

服务跟进

服务记录

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为企业提供业务信息支持、提升业务效率与质量，
实现精细化运营

通过用户标签，能够更准确地识别和预测用户需求，实现高度定制化的
服务和产品推荐，从而提升用户满意度和企业业务效率

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构建全面数据分析模型发现数据背后隐藏规律与趋势

对客户的购买历史、互动记录和反馈进行分析，从而识别出最有价值的客户群体

预测销售趋势

预测市场需求

预测客户购买意向

预测客户行为与需求

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数据库私有化独立部署

数据库独立部署全面保障客资安全，提高系统性能、
增强系统可扩展性

数据安全和可靠性数据库服务可在多个节点上实现备份和恢复，提高了数据的安全性
和可靠性，可快速通过备份恢复数据，保证业务的连续性

灵活性与可拓展性快速响应企业需求变化，提供按需扩展或缩减资源的能力。即企业
可根据实际的业务需求灵活调整所需的数据库资源，用于快速满足
业务增长或成本缩减

数据大屏实时同步

数据是客观的，它永远不会撒谎，专为BOSS研发的数字大屏